Términos y condiciones de uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Mesada (la app, su versión web en mimesada.cl y app.mimesada.cl, y los servicios asociados), ofrecidos por LBM Group Ltda, RUT 76.816.290-5, con domicilio en Santiago, Chile ("Mesada", "nosotros"). Al crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

1. Qué es Mesada

Mesada es una herramienta de educación financiera para familias. Permite registrar una mesada virtual, metas de ahorro, solicitudes de retiro y una trivia diaria. Mesada no es un banco ni una institución financiera: no recibe, guarda ni transfiere dinero real. Los saldos que ves son registros que administra tu familia, y entregar o no el dinero real depende exclusivamente de los adultos.

2. Quién puede crear una cuenta

• La cuenta de la familia la crea un adulto mayor de edad que declara ser madre, padre o tutor legal de los niños que registra.
• El adulto es responsable de las cuentas de sus hijos, de la información que se registra y del uso que la familia hace de Mesada.
• Debes mantener tu contraseña y el PIN del modo niño en reserva, y avisarnos si sospechas un uso no autorizado.

3. Planes, prueba gratis y pagos

• Plan Gratis: incluye las funciones básicas con los límites que se indican en la app (por ejemplo, número de hijos).
• Plan Premium: incluye funciones adicionales, como más hijos, reportes mensuales y descargas. Su precio vigente se informa antes de contratarlo.
• Prueba gratis: las familias nuevas pueden recibir un período de prueba de Premium. Al terminar no se cobra nada automáticamente: la familia pasa al plan Gratis y conserva sus datos.
• Por ahora la contratación de Premium se coordina directamente con nosotros. Si más adelante habilitamos pagos en línea o en las tiendas de aplicaciones, se informarán sus condiciones antes de cobrar.
• Si cambian los precios, los cambios no afectarán un período ya pagado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Mesada para fines ilícitos, a no intentar acceder a cuentas de otras familias, a no interferir con el funcionamiento del servicio y a no cargar contenido ofensivo en nombres, metas o descripciones. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

5. Contenido educativo

Las preguntas de la trivia y los textos de Mesada tienen fines educativos generales y no constituyen asesoría financiera, tributaria ni legal. Hacemos lo posible por que sean correctos y adecuados para cada edad; si encuentras un error, escríbenos.

6. Banners y aliados

Mesada puede mostrar banners con novedades propias o de aliados, siempre identificados (los de aliados dicen "Patrocinado") y solo en las pantallas de los adultos, nunca en las de los niños. Los productos o servicios de aliados son responsabilidad de cada aliado.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Mesada esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Hacemos respaldos diarios para proteger tu información.

8. Responsabilidad

Mesada se entrega como una herramienta de apoyo a la educación financiera familiar. Las decisiones sobre la mesada y el dinero real son de los adultos responsables. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

9. Término de la cuenta

Puedes dejar de usar Mesada y eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app o la web. Al eliminarla, si eres el único adulto de la familia, se borran la familia y todos sus datos según nuestra política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

La marca Mesada, el diseño de la app y sus contenidos (incluidas las preguntas de la trivia) pertenecen a LBM Group Ltda o a sus licenciantes. Los datos que tu familia registra son tuyos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que rija.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para consultas, reclamos o solicitudes, escríbenos a contacto@mimesada.cl.